Prix
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
En cas d’erreur manifeste sur le prix affiché, Christine TROGNON se réserve le droit d’annuler la commande, après en avoir informé le client.
Commande
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera validée.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Christine TROGNON se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Les articles sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de sa commande, dans les délais prévus par le service de La Poste en fonction de ce que l’acheteur a choisi.
En cas de rupture de stock soudain, Christine TROGNON s’engage à prévenir l’acheteur et faire le nécessaire pour envoyer la commande sous quinze jours environ.
Paiement
Nous acceptons les paiements par virement et carte bancaire. Le paiement est exigé au moment de la commande.
En cas de paiement par virement, la commande sera expédiée dès réception du règlement sur le compte de Christine TROGNON.
Conditions de Retour
Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à [adresse e-mail / formulaire].
Vous devrez renvoyer les produits dans leur état d’origine, complets, non ouverts et non utilisés, à vos frais.
Exceptions : conformément à l’article L221-28, ce droit ne s’applique pas aux fichiers numériques téléchargés dont l’exécution a commencé avec votre accord préalable, aux articles personnalisés ou dédicacés ou aux produits descellés après livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection.
Processus de Retour
Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par mail à : lesadc@proton.me
Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non ouverts et accompagnés de tous les accessoires.
L’article doit être retourné dans un emballage assurant sa bonne protection et doit être confié à un transporteur lui permettant de suivre le colis de retour. Dans le cas contraire, si le colis de retour expédié par l’acheteur ne parvenait pas à Christine TROGNON, l’acheteur ne sera pas en mesure de prouver l’expédition du produit à retourner et ne pourra pas demander le remboursement de ce produit.
L’article à retourner sera envoyé à l’adresse suivante :
Christine TROGNON – quartier les Gattières – 83830 FIGANIERES.
Il devra être accompagné d’une lettre informative sur l’expéditeur contenant :
Nom – prénom – adresse -numéro de téléphone – numéro de commande.
Aucun retour ne sera accepté pour les articles personnalisés ou dédicacés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si le produit est défectueux.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition, selon la première de ces deux dates.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire exprès du client.